Termos de privacidade

Valorizamos a segurança da informação e, por isso, observa atentamente todas as implicações do tratamento de seus dados. Respeitamos e reafirmamos nosso compromisso com a sua segurança, privacidade e garantimos o sigilo das informações que você nos fornece, seja direta ou indiretamente.

Diante de tais pressupostos, nossa Política de Privacidade serve como uma instrução sobre a forma e situações em que tratamos seus dados pessoais. Subsistindo qualquer dúvida em relação aos seus dados pessoais, não hesite em contactar nossa equipe através dos canais de comunicação disponíveis neste sítio eletrônico.

Política de Privacidade

Temos o compromisso de assegurar a privacidade e a segurança de todos que visitam e/ou compram em nossa loja online, motivo pelo qual criou esta Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso em proteger a sua privacidade e seus dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados e demais leis sobre o tema.

Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos clientes. Seus dados configuram peça fundamental para que o pedido chegue em segurança na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.

Ao visitar o nosso site usealphaco.com.br ou fornecer informações pessoais, você consente com as regras de utilização, proteção e segurança estabelecidas nesta Política.

Coleta de dados

Ao acessar e/ou cadastrar-se em nosso site, o usuário voluntariamente fornece dados como, por exemplo, seu nome completo, CPF, e-mail, endereço de entrega e cobrança, telefone de contato, entre outros dados de identificação necessários para o cadastro, que possam vir a ser solicitados e que serão armazenados pelo SISTEMA.

Conforme mencionado, toda a coleta é realizada para cumprirmos uma finalidade específica. Você pode conferir as hipóteses em que coletamos seus dados no quadro abaixo:

Quando o cliente entra em contato conosco através da nossa loja online ou através de outros meios de comunicação, como, por exemplo, nosso chat, WhatsApp, e-mail etc.;
Quando você participa de pesquisas para melhoria, desenvolvimento do produto e/ou satisfação, por exemplo;
Quando o cliente visita o nosso site;
Quando você se cadastra em nossos canais de comunicação;

Uso e compartilhamento de informações

Não vendemos, trocamos ou divulgamos os dados de nossos clientes para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou cobrança. Para melhor atendê-lo, poderemos disponibilizar o acesso à base de dados a fornecedores contratados para prestar serviços tais como, mas não só, consultorias e serviços especializados de logística, comunicação, marketing, gestão, vendas.

Nos casos de requisição judicial, e na forma prevista em lei, podemos compartilhar seus dados pessoais.

Mediante autorização do cliente, havendo necessidade do compartilhamento de informações, somente o fará mediante autorização expressa.

Adoramos compartilhar novidades e, periodicamente, poderemos enviar comunicados e mensagens publicitárias a todos os usuários cadastrados ou assinantes da nossa Newsletter com avisos importantes, notícias, novidades e ofertas da nossa loja, através de todos os tipos de tecnologia e meios de comunicação disponíveis, tais como e-mail, SMS, MMS, mala-direta, aplicativos de comunicação instantânea, entre outros.

Os comunicados e mensagens publicitárias conterão informação para a opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da equipe.

Durante todo este processo mantemos suas informações em sigilo absoluto, sendo importante destacar que seus dados são registrados pelo sistema de forma automatizada, dispensando manipulação humana</strong >.

Para que estes dados permaneçam intactos, nós desaconselhamos expressamente a divulgação de sua senha a terceiros, mesmo a amigos e parentes.

Direitos do usuário

Os titulares dos dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento.

Alterações na política

A presente Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sendo que qualquer alteração que tenhamos sobre nossa política de privacidade será devidamente informada neste espaço.